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FAQ - Questions Fréquentes
Comment passer une commande sur Méllina.Shop ?
Passer une commande est simple et rapide. Il vous suffit de naviguer sur notre site, de choisir les produits que vous souhaitez acheter, puis de les ajouter à votre panier. Une fois votre sélection terminée, cliquez sur "Passer à la caisse" et suivez les étapes de paiement.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous offrons une livraison suivie et sécurisée. Les délais de livraison varient entre 5 à 10 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence. Vous recevrez un numéro de suivi 24 à 48h après la validation de votre commande pour suivre son évolution.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite sur toutes les commandes, quel que soit le montant de votre achat.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi qui vous sera envoyé par e-mail 24 à 48h après la validation de votre commande. Rendez-vous sur notre page Suivre ma commande et entrez votre numéro de suivi.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal pour garantir des transactions sécurisées.
Y a-t-il des promotions pour les nouveaux clients ?
Oui ! Profitez de -30% sur votre première commande avec le code BIENVENUE30. Ce code est valable sur tous nos produits lors de votre première visite.
Puis-je bénéficier de remises en tant que client fidèle ?
Absolument ! En vous inscrivant à notre newsletter, vous serez le premier à être informé de nos offres exclusives et ventes privées réservées à nos abonnés.
